Preguntas comunes

¿Qué tipos de tarjetas de crédito son aceptadas?
Tarjetas de crédito Visa, Discover, American Express y Master Card son aceptadas como métodos de pago.

¿Cómo puedo hacer mi pedido?
Para hacer un pedido debe en primer lugar, seleccionar un distribuidor en su zona. Una vez que haya seleccionado un distribuidor proceda a localizar y agregar sus productos en el carrito de la compra. Cuando haya concluido su compra haga clic en el botón del carrito. Se le pedirá que ingrese la información de su cuenta o crear una nueva cuenta. Cuando ingrese la información de su tarjeta de crédito, debe enviar los productos a la misma dirección postal de su tarjeta de crédito. Si necesita enviar los productos a una dirección distinta de la dirección de facturación, por favor póngase en contacto con el vendedor para completar el pedido. Le pedimos disculpas por las molestias.

¿Qué métodos de envío están disponibles?
Tierra, Aire en el segundo día y al día siguiente están disponibles. Póngase en contacto con su distribuidor acerca de la disponibilidad de envió al almacén para pedidos en un camión de mercancías.

¿Se hacen envíos al extranjero?
Los métodos de envío actual se limitan a América del Norte. Si usted tiene una necesidad de hacer envíos al extranjero, por favor póngase en contacto con el vendedor directamente para más opciones de transporte.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se le enviará un correo electrónico de confirmación con información de rastreo cuando su orden haya sido despachada desde nuestro almacén Si pierde su información de seguimiento, póngase en contacto con el vendedor para obtener información de envío y seguimiento.

¿Cómo puedo devolver un artículo?
Si usted tiene un articulo que está dañado o es incorrecto. Póngase en contacto con el vendedor para autorizar la devolución de los mismos. Se le pedirá que proporcione una copia de la lista de embalaje. Usted puede encontrar información de contacto del distribuidor es el comprobante de entrega.

¿Cómo estimar los fletes?
Para calcular el flete una orden, primero debe seleccionar un distribuidor, agregar articulo(s) a su carrito de compras. Haga clic en el enlace Ver carrito en la parte superior de la pantalla. Esto mostrará el estimador de fletes para las selecciones en su carrito y su código postal.